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​よくあるご質問

Q

予約をしなくても乗れますか?

A

のるーと笛吹は予約型乗合交通です。
乗車をご希望の場合は「電話」、「アプリ」、「LINE」のいずれかの方法で事前にご予約が必要です。

Q

利用する本人が予約をしなければなりませんか?

A

代理予約も可能です。
​ご乗車される本人に、配車予定時間、乗車場所、予約番号をお伝えいただき、乗車の際、乗務員に予約番号を伝えて運賃をお支払いください。

Q

予約番号とはなんですか?

A

ご登録いただいた携帯・自宅電話番号の下4桁です。

Q

予約をキャンセルしたい時はどうしたらいいですか?

A

乗車直前まで、「電話」、「アプリ」、「LINE」からキャンセルできます。1電話:自動音声電話受付(受付時間:24時間)TEL/0120-209-720
2電話:有人オペレーター電話受付(受付時間:月〜土/9〜17時)
    TEL/0120-209-720
    自動音声につながりますが有人オペレーターに転送が可能です
3のるーとアプリ(受付時間:24時間)
4LINE(受付時間:24時間)

Q

誰でも利用できますか?

A

ご利用できるのは原則笛吹市にお住まいの人です。
​市内への通学など、市外の人でも利用できる場合があります。
​詳しくはこちらをご確認ください。

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